Jakie są dostępne metody płatności?
Płatność kartą 💳
Obecnie akceptujemy płatności przez Apple Pay, Google Pay, karty kredytowe, Visa, Mastercard, Maestro, Bancontact, a także przelewy bankowe.
(Wszystkie płatności kartą są przetwarzane i zabezpieczane przez firmę PayZen.)
Płatność przelewem bankowym? 🏦
- Na stronie płatności wybierz opcję Przelew bankowy i kliknij Złóż zamówienie teraz
- Przekaż całkowitą kwotę zamówienia przelewem na nasze konto bankowe, którego dane znajdziesz poniżej.
- W polu uwagi lub opis przelewu podaj dokładnie numer swojego zamówienia
- Gdy tylko otrzymamy przelew, Twoje zamówienie zostanie automatycznie wysłane.
🏦 Dane bankowe:
IBAN: FR7616958000018107701435209
BIC: QNTOFRP1XXX
Nazwa firmy: OLAB
Adres firmy: 42 rue de l'Aiguillerie, 34000 Montpellier, Francja
Nazwa banku: QONTO / OLINDA
Adres banku: 18 rue de Navarin, 75009 Paryż, Francja
Często zadawane pytania 🧐
Zapłaciłem przelewem, ale moje zamówienie nie zostało potwierdzone...
W zależności od banku terminy mogą się różnić. Zazwyczaj pieniądze pojawiają się na koncie w ciągu 1 lub 2 dni. Jeśli zamówienie nie zostanie potwierdzone po 5 dniach, to na pewno coś jest nie tak:
– Sprawdź, czy nie otrzymałeś zwrotu pieniędzy na konto
.– Sprawdź, czy wysłałeś przelew z prawidłowymi danymi bankowymi
.– Sprawdź, czy poprawnie wpisałeś numer zamówienia w tytule przelewu.
Po sprawdzeniu tych rzeczy wyślij nam wiadomość, klikając tutaj
Dlaczego moja płatność została odrzucona?
W przypadku płatności kartą: 💳
– Sprawdź, czy masz wystarczające środki na koncie.
– Sprawdź, czy Twoja karta nie jest zablokowana ani zawieszona
.– Sprawdź limity płatności
.– Nieudana płatność kartą może wynikać z niepowodzenia uwierzytelnienia 3D Secure, błędu przy wpisywaniu danych karty lub problemów z połączeniem.
Jeśli Twoje karty nie działają, możesz spróbować przelewu bankowego.
Aby zapłacić przelewem: 🏦
Możliwe, że opcja „przelew międzynarodowy” nie jest aktywna w Twoim banku. Aktywuj ją i spróbuj ponownie.
Jeśli to nadal nie działa, wyślij nam wiadomość, klikając tutaj, a zrobimy wszystko, co w naszej mocy, aby Ci pomóc.
Czy oferujecie możliwość rozłożenia płatności na raty?
W tej chwili ta opcja nie jest dostępna, ale robimy wszystko, co w naszej mocy, żeby jak najszybciej udostępnić ci to rozwiązanie.
Czy można zapłacić przez PayPal?
Niestety nie możemy zaoferować PayPal jako metody płatności. Ta opcja nie jest dozwolona dla firm sprzedających CBD.
Możesz jednak skorzystać z PayPal, żeby wykonać przelew bankowy
Czy można zapłacić przy odbiorze?
W przypadku naszych produktów nie ma możliwości płatności przy odbiorze
Jak mogę dostać fakturę?
Szczegółową fakturę możesz pobrać bezpośrednio ze swojego konta. Przejdź do sekcji „Zamówienia”, a potem kliknij „Zobacz fakturę”.
Faktura przyda ci się w razie kontroli, aby udowodnić legalność twoich produktów.
